Если ты сам не обслуживаешь клиента, то значит важно обслуживать того, кто это делает В основе клиентского сервиса лежит желание решать проблему. Было бы очень здорово, не пытаться объяснять, почему мы не можем чего-то сделать, а если бы в нашей культуре внутреннего обслуживания мы задавали именно такой вопрос«Как я могу вам помочь?». |